Garansi Softlens hanya berlaku selama 14 hari kalender setelah softlens mencapai tujuan. Setelah 14 hari, garansi tidak berlaku. Kami akan menukar softlens baru jika diterima dalam kondisi: sobek atau rusak.

Alasan pengembalian uang / pertukaran

1. Produk salah terkirim / produk rusak

Tindakan yang Berlaku – Pertukaran

Biaya – ongkos kirim dibebankan ke pelanggan

 Tindakan yang harus di ambil :

1. Email kami nomor pemesanan.
2. Kirim kembali kepada kami produk yang salah/rusak ke alamat kami dan kami akan menukarnya dengan produk lainnya.

2. Item yang dipesan tidak ada/kurang

Tindakan yang Berlaku – Pertukaran

Biaya – n/a

Tindakan yang harus diambil – Email/whatsapp nomor pesanan kepada kami dan kami akan mengirim kembali lagi.

========================================================

TIDAK NYAMAN DALAM PENGGUNAAN SETELAH PRODUK DIBUKA

Untuk ini, coba tinggalkan softlens yang direndam dengan larutan selama 1 hari. Rendam dengan larutan softlens yang pas, karena larutan tersebut dapat memiliki efek besar dalam kenyamanan. Jika masih terasa tidak pas, itu akan membuat sensasi kesemutan, perasaan yang Anda kenakan dan benar-benar dapat merasakan softlens. Jika setelah itu, masih sama, Anda dapat menghubungi Instagram @honeysoftlens kami atau email ke info@honeysoftlens.com.
 

KONDISI UNTUK PENGEMBALIAN UANG:

Pengembalian dana hanya dapat dilakukan jika barang pelanggan tidak tersedia dan pelanggan tidak ingin mengganti dengan barang lain.

Pengembalian uang tidak berlaku jika pelanggan tidak menyukai warna yang telah dibeli dan telah digunakan.

Pengembalian uang tidak berlaku jika paket Anda telah dikirim, tetapi belum tiba dalam periode waktu yang telah ditentukan oleh layanan pengiriman.

Pengembalian uang tidak berlaku jika Anda membeli lensa kontak tidak sesuai dengan harapan Anda dan perlu pengembalian uang tetapi telah digunakan (jika masih belum digunakan, silahkan hubungi kami – akan ada biaya lebih lanjut jika ingin pertukaran).

Harap perhatikan bahwa kami berhak menolak pengembalian uang, menukar, atau mengganti produk apa pun, jika kami memiliki alasan untuk meyakini klaim yang cacat itu palsu atau tidak sah.


Keranjang Belanja